Ombudsstelle
Als Fahrgast des öffentlichen Verkehrs im Kanton Zürich haben Sie die Möglichkeit, sich schriftlich an die Ombudsstelle des Kantons Zürich zu wenden. Die Ombudsstelle vermittelt zwischen Fahrgast und Transportunternehmen, sofern sich diese vorgängig nicht einigen konnten.
Der Ombudsmann Jürg Trachsel ist ein vom Kantonsrat gewählter unabhängiger Mittler. Er hilft jeder Person, die sich an ihn wendet, sofern es sich um ein Problem mit einer kantonalen Behörde oder Verwaltungsstelle handelt. Er prüft das vorgebrachte Anliegen, interveniert bei Konflikten und unterstützt die Beteiligten beim Finden einer fairen Lösung.
Ombudsstelle des Kantons Zürich
Jürg Trachsel
Forchstrasse 59
Postfach
8090 Zürich
ombudsstelle@ombudsstelle.zh.ch
Weitere Informationen zur Ombudsstelle finden Sie unter www.ombudsstelle.zh.ch.