Relevante Bestimmungen im ZVV

Hier finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Bestimmungen und Richtlinien des Zürcher Verkehrsverbunds (ZVV). Bitte beachten Sie, dass für verschiedene Ticketarten und Dienstleistungen verschiedene AGB gelten. Über die folgenden Links gelangen Sie direkt zu den jeweiligen Bestimmungen.

Gesetze, Reglemente und Verordnungen.

• Gesetz über den öffentlichen Personenverkehr vom 6. März 1988 (LS 740.1)
  Gesetz über die Planung, Finanzierung und Organisation des öffentlichen Verkehrs im Kanton Zürich
• Verordnung über das Angebot im öffentlichen Personenverkehr (Angebotsverordnung) vom 14. Dezember 1988 (LS 740.3)
  Regelt die Ausgestaltung, Entwicklung und Mindestanforderungen des öffentlichen Verkehrsangebots im Kanton Zürich.
• Fahrplanverfahrensverordnung vom 15. Oktober 1997 (LS 740.35)
  Regelt das Verfahren zur Planung und Festlegung des Verbundfahrplans im Kanton Zürich.
• Geschäftsreglement des Verkehrsverbundes des Kantons Zürich vom 11. September 1990 (LS 740.4)
  Regelt Organisation, Zuständigkeiten und Entscheidungsprozesse des Verkehrsrates und der Direktion des ZVV.
• Verordnung über die Gemeindebeiträge an den Verkehrsverbund (Kostenverteiler-Verordnung) vom 14. Dezember 1988 (LS 740.6)
  Regelt die Berechnung und Verteilung der Gemeindebeiträge an den ZVV.
• Bundesgesetz über die Personenbeförderung vom 20. März 2009 (SR 745.1)
  Gesetz über die gewerbsmässige und regelmässige Personenbeförderung auf Schiene, Strasse, Wasser und Seilbahnen in der Schweiz.

Tarifbestimmungen

• Verbundtarif und Richtlinien
  Die allgemeinen Tarifbestimmungen des ZVV sowie weitere Vorgaben zu Gültigkeit, Erstattungen und weiteren Regelungen.

• Gemeinsame Tarife und Vorschriften des Nationalen Direkten Verkehrs (Alliance SwissPass)
  Informationen zu den gemeinsamen Tarifen und Vorschriften des Nationalen Direkten Verkehrs sowie der öV-Verbünde.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Allgemeine Geschäftsbedingungen für E-Tickets
  Alle wichtigen Informationen zu den Nutzungsbedingungen von E-Tickets im ZVV.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Check-in-Ticket
  Bestimmung für die Nutzung des Check-in-Tickets, inklusive Regelungen zu Erfassung und Abrechnung.    
• Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Halbtax PLUS
  Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Erwerb und die Nutzung des Halbtax PLUS

Rechtliche Hinweise für digitale ZVV-Dienste

• Rechtliche Hinweise zur Nutzung der ZVV-Website
  Hier finden Sie alle rechtlichen Hinweise zur Website des Zürcher Verkehrsverbundes.
• Datenschutzerklärung
  Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung von digitalen ZVV-Angeboten.

Zahlungsmodalitäten, Kontrolle und Inkassoverfahren

• Kauf auf Rechnung
  Details zum Rechnungskauf im ZVV-Ticketshop und der ZVV-App, einschliesslich Zahlungsabwicklung und Mahnprozess.
• Ticketkontrolle, Inkasso und Gebürenregelungen
  Informationen zu Ticketkontrollen, Gebührenregelungen und Inkasso im ZVV.