Reisen mit Hörbehinderung

Für Fahrgäste mit Hörbehinderung ist das Reisen mit öffentlichen Verkehrsmitteln eine Herausforderung. Optische Fahrgastinformationen in Fahrzeugen und Haltestellen helfen Menschen mit Hörbehinderung, barrierefrei zu reisen.

Reiseplanung

Am einfachsten planen Sie Ihre Fahrt mit dem Online-Fahrplan oder der ZVV-App. Dort können Sie bei Bedarf auch die Umsteigezeiten verlängern. Mehr zu diesen Funktionen finden Sie hier. 

Ticketkauf

In unserem Ticketshop können Sie ZVV-Tickets bequem von zu Hause aus kaufen und teilweise auch direkt ausdrucken. Mit der ZVV-App können Sie Ihr ZVV-Ticket direkt auf Ihr Mobiltelefon laden.

Audioverstärker am Schalter

Viele Bahnschalter sind mit Induktionsschleifen für Menschen mit Hörbehinderung ausgestattet. Weitere Informationen finden Sie unter www.sbb.ch/handicap.

Fahrgastinformation

In fast allen Fahrzeugen stehen Informationen zum Reiseverlauf und zu Anschlüssen für Menschen mit Hörbehinderung auf Bildschirmen zur Verfügung. Wichtige Bahnhöfe und Haltestellen sind mit dynamischen Abfahrtsanzeigern ausgestattet, die auch über Störungen informieren können.

Die Störungsinformationen in den Fahrzeugen können nicht immer auf den Bildschirmen angezeigt werden. Benutzen Sie die ZVV-App oder SBB Mobile, um aktuelle Informationen zu erhalten.

Procom-SMS-Dienst

Bei Störungen im Bahnverkehr steht Menschen mit Hörbehinderung der SMS-Service der Procom zur Verfügung. Weitere Informationen zu diesem Service finden Sie hier.

Notruftasten

In vielen Zügen sind die Notruftasten auch für Menschen mit Sprach- oder Hörbehinderung nutzbar.