Inkasso

Innerhalb des ZVV sind verschiedene Stellen für das Inkasso zuständig. Hier finden Sie die entsprechenden Kontaktangaben.

Sind Sie in eine Fahrausweiskontrolle geraten und haben Fragen? Bitte wenden Sie sich direkt an das zuständige Inkasso/TaxCenter. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrem Kontrollbeleg.

• ZVV Kundenservice Inkasso (SZU, VBG (ausser Tram 10 & 12), VZO, Stadtbus Winterthur)
  Tel 0848 000 153 
  Mo–Fr 08.00–16.00 Uhr
  www.ticketcontrol.chwird in einer neuen Registerkarte geöffnet

• SBB Service-Center Einnahmen
  Tel 0848 00 11 33
  Mo-Fr 09.00-16.00 Uhr
  www.sbb.ch/rogfwird in einer neuen Registerkarte geöffnet

• VBZ Taxzuschläge (Tram und Bus Stadt Zürich)
  Tel 044 411 56 98
  Mo–Fr 07.30–11.30 Uhr und 13.30–16.00 Uhr
  www.ticketcontrol.chwird in einer neuen Registerkarte geöffnet

• PostAuto AG Kundenservice Inkasso
  Tel 0848 000 152
  Mo-Fr 08.00-16.00 Uhr
  www.ticketcontrol.chwird in einer neuen Registerkarte geöffnet
  

Weiterführende Informationen

Die ZVV-Richtlinien zu den Ticketkontrollen finden Sie hier:

• Fahrausweiskontrolle
• Ausgabe und Entwertung der Tickets
• Ersatz, Erstattungen und Unregelmässigkeiten
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